Artikel 1 - Webshop
1.1.
Unsere Firma ist bei der Handelskammer registriert und zahlt ihren gesetzlichen Beitrag
an die IRS. Auf unserer Website finden Sie unsere Handelskammer- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Dort finden Sie auch unsere Kontaktdaten.
1.2.
Unser Webshop ist mit einem SLL-Zertifikat ausgestattet. Dies bedeutet, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten erfüllen. Wir bemühen uns, die Sicherheit Ihrer Daten kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Missbrauch durch Hacker der Polizei melden.
1.3.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, werden wir Sie immer im Voraus um Erlaubnis bitten.
1.4.
Seit dem 5. Juni 2012 ist unser Webshop verpflichtet, Sie vorab um Erlaubnis bezüglich Cookies zu bitten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
1.5.
Wir sind verpflichtet, jeden vermuteten Missbrauch oder Betrug dem zu melden
Strafverfolgung.
1.6.
Der Webshop hat eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen, um sich gegen ungerechtfertigte Haftung eines Kunden abzusichern.
1.7.
Wir bemühen uns, Ihnen jederzeit einen exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie Zweifel am Kauf eines Produkts haben, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne weiter.
1.8.
Sie können unseren Newsletter abonnieren. Sie werden dann alle zwei Wochen über unsere Angebote informiert.
Artikel 2 - Reflexionszeit
2.1.
Sie haben 7 Tage Zeit, um Ihre Meinung nach dem Kauf eines bestimmten Produkts zu ändern. Wenn Sie innerhalb dieser Frist mit dem Kauf unzufrieden sind, können Sie das Produkt an uns zurücksenden, ohne das Produkt selbst bezahlen zu müssen. Sie zahlen nur die Versandkosten für die Rücksendung des betreffenden Produkts. Wenn Sie bereits eine Zahlung getätigt haben, erhalten Sie eine Gutschrift und der von Ihnen gezahlte Betrag wird auf Ihre Kontonummer zurückerstattet. Sonderanfertigungen wie Tunnelabdeckungen und Fußmatten sowie Gardinen mit oder ohne Stickerei und umgebaute Kaffeemaschinen können nicht zurückgegeben werden. Bei diesen Artikeln steht "Dieses Produkt wurde speziell für Sie hergestellt"
2.2.
Produkte, die an uns zurückgesandt werden, müssen mit der Originalverpackung geliefert werden.
2.3.
Es gibt eine Reihe von Produkten, die nicht an uns zurückgesandt werden können. Produkte, die nicht innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesandt werden können, sind Produkte, die handgefertigt auf Bestellung geliefert werden. Produkte, die mit diesem Produkt gekennzeichnet sind, sind speziell auf Sie zugeschnitten. Leider können wir kein Geld zurückerstatten oder den Kauf stornieren zu machen.
Artikel 3 - Die Vereinbarung
3.1.
Die Vereinbarung zwischen dem Webshop und dem Kunden ist endgültig, wenn der Kunde angegeben hat, dass er den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat, und er den Webshop autorisiert hat, das Geld von seinem Konto abzubuchen, wenn der Kunde eine Zahlung über iDEAL oder Paypal geleistet hat oder wenn Anschließend wird eine Rechnung an den Kunden gesendet. Nach Ablauf der Bedenkzeit von 7 Tagen und Eingang der Zahlung beim Webshop ist der Kunde Eigentümer des betreffenden Produkts geworden.
3.2.
Die Vereinbarung wurde elektronisch geschlossen, indem die erforderlichen Felder ausgefüllt und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt wurden.
3.3.
Als Kunde sind Sie verpflichtet, Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Webshop zu erfüllen. Wenn Sie nicht innerhalb der festgelegten Frist bezahlen, erhalten Sie eine Erinnerung von uns. Wenn Sie nach 7 Tagen noch nicht bezahlt haben, wird Ihnen eine Gebühr berechnet. Wenn Sie nach mehreren Mahnungen den fälligen Anspruch immer noch nicht bezahlt haben, übergeben wir die Abholung an ein Inkassobüro.
3.4.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung Ihres Kaufs per E-Mail. Es gibt an, welches Produkt Sie gekauft haben, was es Sie kostet und wohin Sie mit Beschwerden und Kommentaren gehen können.
3.5.
Wir sind verpflichtet, das Produkt oder den Artikel innerhalb von 30 Tagen an Sie zu liefern, „sofern bei dem Produkt keine anderen Lieferzeiten angegeben sind“.
Für maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die nach Kundenwunsch angefertigt werden, gelten abweichende Lieferzeiten, die beim Produkt angegeben sind, sind aber Richtwerte. Aus diesen Lieferzeiten können keine Rechte abgeleitet werden.
3.6.
Die Lieferung von Produkten ins Ausland kann länger dauern als eine Lieferung in den Niederlanden. Die Kosten für den Versand an eine Adresse im Ausland sind für Sie beim Kauf des Produkts sichtbar.
Artikel 4 - Der Preis
4.1.
Die in unserem Webshop angegebenen Preise enthalten immer die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Kosten, die für den Versand des Produkts zu zahlen sind, werden angezeigt, wenn Sie das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt haben.
4.2.
Wenn Sie uns autorisieren, einen Betrag automatisch von Ihrer Kontonummer abzubuchen, müssen Sie uns eine korrekte Kontonummer mitteilen. Missbrauch oder Betrug werden bestraft und den Behörden gemeldet, die sich dessen bewusst sein müssen. Zusätzlich wird der Polizei Bericht erstattet.
4.3.
Der mit dem Produkt auf der Website angegebene Preis kann sich während des Kaufs nicht ändern. Sie zahlen den Betrag, der mit dem Produkt sichtbar ist und der Ihnen auch bestätigt wird, wenn Sie dem Kauf elektronisch zustimmen. Der Kaufpreis ist darin wieder angegeben.
4.4.
Wenn Sie ein Produkt in einem Zeitraum kaufen, in dem keine Werbung gilt, erhalten Sie danach keinen Rabatt mehr.
Artikel 5 - Reklamationen und Gewährleistung
5.1.
Reklamationen über die Lieferung müssen uns zunächst telefonisch gemeldet werden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Wir werden uns dann bezüglich der Lieferung des Produkts an den zuständigen Zusteller wenden. Natürlich werden unsere Zusteller ihr Möglichstes tun, um das Produkt unbeschädigt zu Ihnen nach Hause zu liefern.
5.2.
Reklamationen über das Produkt selbst müssen uns schriftlich gemeldet werden. Diese können von uns nicht persönlich beantwortet werden. Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so genau wie möglich. Wir werden den Hersteller oder Großhändler für Sie kontaktieren und für Sie als Vermittler vermitteln. Wenn es innerhalb unserer Möglichkeiten liegt, werden wir das Problem für Sie selbst lösen.
5.3.
Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen von uns bearbeitet. Eine Beschwerde wird immer schriftlich bearbeitet. Nachdem eine Beschwerde beigelegt wurde, erhalten Sie von uns eine Umfrage zur Beilegung der Beschwerde. Wir bitten Sie, diese Informationen einzugeben und an uns zurückzusenden. Wir möchten Ihnen jederzeit einen exzellenten Service bieten.
5.4.
Für jedes Produkt, das wir an Sie liefern, gilt eine Garantie. Wie lange diese Garantie dauert, hängt vollständig vom Produkt ab. Die meisten Produkte haben eine einjährige Garantie. Wenn dies anders ist, können Sie dies in der schriftlichen Bestätigung lesen, die Sie von uns mit dem von Ihnen gekauften Produkt erhalten, und auf der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten. Wir können nur eine beschränkte Garantie auf Verbrauchs- und Gebrauchsgegenstände wie Geschenkartikel anbieten. Wenn Sie einen Defekt oder Defekt in einem unserer Artikel entdecken, bitten wir Sie, uns diesen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden.
5.5.
Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit bricht, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag. Dies gilt jedoch nicht für vorsätzliche oder vorsätzliche Schäden. Wir bitten Sie auch, sich an Ihre Versicherungsgesellschaft zu wenden, wenn der Schaden nach Ablauf der Garantiezeit auftritt. Dies kann bei der Hausratversicherung geltend gemacht werden. In beiden Situationen kann keine Rückerstattung ohne Kaufbeleg erfolgen. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist erlischt der Wiederbeschaffungswert auch bei eventueller Schadenszahlung. Die Zahlung erfolgt dann auf Basis des aktuellen Marktwertes. Wenn Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops einverstanden sind, bitten wir Sie, das Kästchen anzukreuzen. Ohne das Kästchen kann keine Einigung erzielt werden. Wir hoffen natürlich aufrichtig, dass Sie Ihren Einkauf genießen! Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
5.6.
Die Farben unserer ECO-Leder- und Alcantara-Produkte im Webshop können von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
Dies hängt davon ab, wie die Farben auf Ihrem Computer eingestellt sind, aber auch die Art des Bildschirms beeinflusst, wie Sie Farben sehen.
Zudem lassen sich Effekte bei Stoffen wie Glanz nur schwer auf ein Produktfoto übertragen. Wenn Sie also sicher sein möchten, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht, vereinbaren Sie einen Termin, um es im echten Leben zu besichtigen.
Die gezeigten Bilder dienen nur zur Farbangabe. Die dargestellten Farben können von der Realität abweichen, daher wird empfohlen, die Produkte anhand der Muster zu beurteilen. Aus den gezeigten Bildern können daher keine Rechte hinsichtlich der Farbe abgeleitet werden.
5.7.
Nicht in allen Fällen werden die Produkte mit einem Handbuch in allen Sprachen geliefert, die Handbücher werden immer mit englischen Handbüchern geliefert. Sie haben Fragen zur Bedienung eines Produktes und finden keine Lösung? Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns für Informationen. Wir werden dann in Ihrer Sprache antworten.
